Wie sende ich einen Artikel zurück?

Wir legen jedem Paket alle notwendigen Rücksendedokumente bei. Bitte verwende das Rücksendelabel und den Rücksendeschein, um einen Artikel zurückzusenden.

In einigen Fällen kann Deine Bestellung in mehreren Paketen versendet werden. Achte bei der Rücksendung darauf, nur die Artikel einzupacken, die auf dem Lieferschein aufgeführt sind. Andernfalls könnte die Erstattung Deiner Rücksendung zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen. Für die Rücksendung von mehr als einem Paket entstehen Dir keine zusätzlichen Kosten.

Hier der Ablauf im Detail:
1. Bitte achte darauf, dass Du den Artikel mit seiner Originalverpackung in das Paket legst.
2. Lege den Rücksendeschein dem Paket bei.
3. Rücksendelabel auf das versiegelte Paket kleben.
4. Gib das Paket bei der nächstgelegenen Post, einem Paketshop oder einer Packstation ab.

Sollten wir den Rücksendeschein oder das Rücksendelabel vergessen haben, es Dir verloren gegangen oder beschädigt worden sein, kannst Du neue Retourendokumente einfach in Deinem Kundenkonto herunterladen:

1. Melde Dich mit Deiner E-Mail-Adresse und Deinem Passwort auf aboutyou.ch an.
2. Klicke auf das Kontosymbol in der Kopfzeile der Webseite.
3. Wähle »Deine Bestellungen«.
4. Klicke auf die Bestellung, die Du zurücksenden möchtest und wähle »Bestellung zurücksenden«.
5. Wähle jetzt die jeweiligen Artikel aus, die Du zurücksenden möchtest und klicke auf »Rücksendung generieren«.
6. Du erhältst nun beide PDF-Dateien für den Rücksendeschein und das Rücksendelabel. Lade sie herunter und drucken Sie sie aus.